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  • 컨버터가 필요합니다 연락바랍니다.
    조명수명이 다되서 컨버터가 필요하여 문의드립니다.
    한아테크에서 제조한 from이란 컨버터이고
    조명기구용 컨버터(LED용)으로 모델명은 HA-LEDCKS24V50W0.249A입니다. 컨버터가 필요하여 연락부탁드립니다. 그리고 설치하는 방법도 알려주시면 감사하겠습니다.
  • 컨버터가 필요합니다 연락바랍니다.
    안녕하세요~
    고객님 저희는 한아테크를 취급하지 않습니다.
    한아테크는 현재 부도난것으로 알고 있습니다.
    컨버터 고장이라면 안정기에 적혀있는 A/S번호로 연락주셔야 합니다~
    그외 모듈구입이나 기타 다른 문의사항은 고객센터(010-5812-1583)으로 연락주세요~
    [ Original Message ]
    조명수명이 다되서 컨버터가 필요하여 문의드립니다.
    한아테크에서 제조한 from이란 컨버터이고
    조명기구용 컨버터(LED용)으로 모델명은 HA-LEDCKS24V50W0.249A입니다. 컨버터가 필요하여 연락부탁드립니다. 그리고 설치하는 방법도 알려주시면 감사하겠습니다.
  • 반품 요청드립니다
    주문상태에서 반품 요청 이미하긴하였는데요 (주문번호
    20200722-0000018)

    Par30 led 6400k 제품을 구매했는데 6500k 제품이 왔네요 판매자 귀책사유로 반품 접수 요청합니다
  • 반품후 카드취소

    주문번호 20200511-0000019

    반품회수 요청드린거 배송완료로 나오네요

    카드취소는 언제 처리 되나요?

    확인부탁드립니다.


  • 반품후 카드취소
    고객님
    안녕하세요~
    반품해주신 상품 확인하여 환불승인처리 해드렸으며,
    카드취소는 카드사에 따라 영업일 기준 3~7일 소요됩니다^^
    감사합니다.
  • 리모컨고장
    세트시키면서 방등에 리모컨 추가해서 사용중이였는데 오늘 리모컨이 고장나서 불을 끄고 킬수가없네요..
    배터리 바꿔봐도 해결이 안됩니다.. 리모컨 수리는 어디로 맡겨야하나요? 아니면 새로 사야하나요? 한 3개월 사용했습니다
  • 리모컨고장
    고객님~
    안녕하세요
    우선 답변이 늦어진 점 사과드립니다.
    리모컨 고장으로 많이 불편하셨겠어요..
    해당 건 고객센터(031-901-1583)로 연락주시면
    빠른도움 드리겠습니다.
  • 욕실등 모델명문의
    욕실등교체할려고하는데
    문의드립니다
    모델명 JA-LED20
    컨버터 JAC-25S
    으로 적혀있는데 홈페이지에 어떤모델을 구매해야할까요
  • 욕실등 모델명문의
    고객님~
    안녕하세요
    우선 답변이 늦어진 점 사과드립니다.
    기존의 등 사이즈를 재어보신 후
    저희 사이트에서 맞는 사이트를 구매해 주시면 될것 같습니다.^^
    감사합니다.
  • 거실등 AS 문의

    작년 이맘때 쯤 로즈거실등(LED 90W)을 구매해서 셀프로 설치 후 잘 사용하고 있습니다

    그런데 얼마전부터 램프 3열줄 1열이 점등이 되질 않네요

    즉 60W 밝기로 사용되고 있습니다

    이런 경우에는 어떻게 AS를 받을 수 있나요?

  • 거실등 AS 문의
    안녕하세요.~
    고객님 어제 AS접수해드렸습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]

    작년 이맘때 쯤 로즈거실등(LED 90W)을 구매해서 셀프로 설치 후 잘 사용하고 있습니다

    그런데 얼마전부터 램프 3열줄 1열이 점등이 되질 않네요

    즉 60W 밝기로 사용되고 있습니다

    이런 경우에는 어떻게 AS를 받을 수 있나요?

  • 거실등 AS 문의

    [ Original Message ]

    작년 이맘때 쯤 로즈거실등(LED 90W)을 구매해서 셀프로 설치 후 잘 사용하고 있습니다

    그런데 얼마전부터 램프 3열줄 1열이 점등이 되질 않네요

    즉 60W 밝기로 사용되고 있습니다

    이런 경우에는 어떻게 AS를 받을 수 있나요?

  • 잠금장치가 부서져서 왔어요.
    구매한 물품 중 밀레화이트 리모콘방등 60W의 플라스틱 잠금장치 하나가 부서져서 왔네요. 교환 부탁드립니다.
  • 잠금장치가 부서져서 왔어요.
    안녕하세요
    고객님
    불편드려 죄송합니다.
    제품은 교환 도와드렸습니다.
    사용하시다 불편하신점 있으시면 언제든 연락주세요^^

    [ Original Message ]
    구매한 물품 중 밀레화이트 리모콘방등 60W의 플라스틱 잠금장치 하나가 부서져서 왔네요. 교환 부탁드립니다.
  • 리모컨 고장
    led 방등 60W제품을 구입후 온오프 버튼이 따로 있는 리모컨을 받았습니다
    그런데 사용 1주일도 안됐는데 갑자기 리모컨이 먹통이됐습니다
    같은제품 을 하나더 구입했어서 그쪽 리모컨으로 입력하니 문제없이 작동하였습니다
    정상작동하는 리모컨과 건전지를 바꿔 넣어 작동시켜도 같은 결과였습니다
    해결법을 알수 있을까요?
  • 리모컨 고장
    안녕하세요.~
    고객님 고객센터 031-901-1583/ 010-5812-1583으로 연락주시면 감사하겠습니다.
    점심시간은 12:00~13:00 까지이오니 피해서 전화 부탁드리겠습니다.~
    혹시 통화가 안되신다면 문자 남겨주시면 연락드리겠습니다.

    [ Original Message ]
    led 방등 60W제품을 구입후 온오프 버튼이 따로 있는 리모컨을 받았습니다

    그런데 사용 1주일도 안됐는데 갑자기 리모컨이 먹통이됐습니다

    같은제품 을 하나더 구입했어서 그쪽 리모컨으로 입력하니 문제없이 작동하였습니다

    정상작동하는 리모컨과 건전지를 바꿔 넣어 작동시켜도 같은 결과였습니다

    해결법을 알수 있을까요?
  • 물건을 일부 못받았어요.
    12월 9일에 삼성칩 원형방 모듈세트 50w 2세트, led 12w 벌브 전구 5개, 3구콘넥터 2개 주문했는데
    원형방 모듈세트 1세트랑, 전구 5개, 3구콘넥터 1개, 2구콘넥터 1개가 왔어요.

    Led 기판 2장, 컨버터 1개, 2구콘넥터가 1세트 아닌가요?

    물건이 덜와서 당황스럽네요. 배송추적을 해보니 추가 배송품은 없는거 같은데요~
  • 물건을 일부 못받았어요.
    안녕하세요
    고객님
    제품의 누락된 부분은 어제 다시 발송되었습니다.
    번거롭게해드려 죄송합니다.




    [ Original Message ]
    12월 9일에 삼성칩 원형방 모듈세트 50w 2세트, led 12w 벌브 전구 5개, 3구콘넥터 2개 주문했는데
    원형방 모듈세트 1세트랑, 전구 5개, 3구콘넥터 1개, 2구콘넥터 1개가 왔어요.

    Led 기판 2장, 컨버터 1개, 2구콘넥터가 1세트 아닌가요?

    물건이 덜와서 당황스럽네요. 배송추적을 해보니 추가 배송품은 없는거 같은데요~
  • 안방과 주방등이 나갔어요
    안방등 반쪽이 안들어오고 식탁위에 설치한 등 한개가 안들어와요 작년에는 주방등이 안들어와서 교체했었는데 LED등이 반영구적이라고 하더니 왜 자꾸 나가는지 모르겠네요.
  • 안방과 주방등이 나갔어요
    안녕하세요
    고객님
    제품 확인 후 AS받으실 수 있도록 유선상으로 안내해드리도록 하겠습니다.
    LED는 칩자체를 오래 사용하실 수 있는게 맞지만 안정기라는 제품은 소모품으로 사용하시는
    중간에 나가게 되면 교체하셔야합니다.
    그리고 안정기가 자주 나간다면 전압이 불안정해서 그러실 수 있습니다.
    우선 불편함 없이 빠른조취 취하도록 하겠습니다.





    [ Original Message ]
    안방등 반쪽이 안들어오고 식탁위에 설치한 등 한개가 안들어와요 작년에는 주방등이 안들어와서 교체했었는데 LED등이 반영구적이라고 하더니 왜 자꾸 나가는지 모르겠네요.

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