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  • 밀레 방등 불 나감.
    전기는 들어오는데 안정기 문제인지 모듈문제인지...
    18년 10월말인가 11월초에 구매했는데 갑자기 나가 버렸네요. 구매한지 1년도 안됬는데 AS가능한거죠?
  • 밀레 방등 불 나감.
    안녕하세요
    조명뱅크 입니다.
    고객님 AS는 가능하시구요.
    유선상으로 안내해드리겠습니다^^





    [ Original Message ]
    전기는 들어오는데 안정기 문제인지 모듈문제인지...
    18년 10월말인가 11월초에 구매했는데 갑자기 나가 버렸네요. 구매한지 1년도 안됬는데 AS가능한거죠?
  • 밀레 거실등 이상
    4월 24일 밀레 등( 거실, 방등 3개, 주방등 2개 베란다등 2개) 시리즈를 구매했는데 지금 거실등 바깥쪽 두군데에 불이 안 옵니다. 처음 도착했을 때부터 가운데 등의 테두리부분에 부착 상태가 약간 좋지 않았지만 그정도는 큰 불량이 아니라 생각하고 사용해왔는데 지금의 상태는 완전 심각한 문제이기 때문에 하루 빨리 해결을 부탁드립니다.
  • 밀레 거실등 이상
    안녕하세요
    고객님
    토,일은 휴무이기 때문에 답변이 좀 늣었습니다.
    확인 후 빠른 조치 취하도록 하겠습니다.




    [ Original Message ]
    4월 24일 밀레 등( 거실, 방등 3개, 주방등 2개 베란다등 2개) 시리즈를 구매했는데 지금 거실등 바깥쪽 두군데에 불이 안 옵니다. 처음 도착했을 때부터 가운데 등의 테두리부분에 부착 상태가 약간 좋지 않았지만 그정도는 큰 불량이 아니라 생각하고 사용해왔는데 지금의 상태는 완전 심각한 문제이기 때문에 하루 빨리 해결을 부탁드립니다.
  • 주문배송문의

    주문제품이 배송조회가 안뜹니다.


    리모델링 마무리되어 최대한 빨리 받아야하는데 왜 배송이 안뜨나요


    상황설명좀 부탁드립니다.

  • 주문배송문의
    안녕하세요 고객님, 주문해주신 상품은 7일날 발송해드렸습니다!
    현재 운송장 조회는 정상적으로 되고 있는 상태이며
    오늘 수령 하실걸로 예상되십니다 감사합니다!

    [ Original Message ]

    주문제품이 배송조회가 안뜹니다.


    리모델링 마무리되어 최대한 빨리 받아야하는데 왜 배송이 안뜨나요


    상황설명좀 부탁드립니다.

  • 배송전 부분 주문취소 부탁드립니다
    조명을 여러가지 샀는데 욕실밀크등 2개는 환불신청합니다 모든 결제는 계좌이체했구요 계좌로 환불 부탁드립니다
  • 배송전 부분 주문취소 부탁드립니다
    안녕하세요 고객님, 연락주셔서 환불처리 진행해드렸습니다
    감사합니다 ^^

    [ Original Message ]
    조명을 여러가지 샀는데 욕실밀크등 2개는 환불신청합니다 모든 결제는 계좌이체했구요 계좌로 환불 부탁드립니다
  • 거실등이 깨져있어요ㅠㅠ
    인테리어 공사가 마무리되어서 설치하려고보니 깨져있네요ㅠㅠ
    일단 벗겨놓기가 그래서 다시 씌워놓았어요~
    혹시 교환가능한가요?
  • 거실등이 깨져있어요ㅠㅠ
    안녕하세요 고객님
    먼저 파손으로 불편을 드려서 죄송합니다.
    파손된 부분은 당연히 교체해드립니다~
    유선상 안내후 진행드리겠습니다~

    [ Original Message ]
    인테리어 공사가 마무리되어서 설치하려고보니 깨져있네요ㅠㅠ
    일단 벗겨놓기가 그래서 다시 씌워놓았어요~
    혹시 교환가능한가요?
  • 반품 부탁드려요
    엘지LED칩 엣지방등 640x640 LED 50W/2EA 잔광제거콘덴서 1EA

    반품 부탁드립니다
  • 반품 부탁드려요

     안녕하세요 고객님, 답변이 늦어 죄송합니다!

    유선상 안내해드렸습니다 감사합니다^^


     [ Original Message ]
    엘지LED칩 엣지방등 640x640 LED 50W/2EA 잔광제거콘덴서 1EA

    반품 부탁드립니다  

  • 반품 확인 부탁 드립니다.
    클림트미니(아트솔 바리솔) 직사각거실4등 LED 120W (삼성정품칩)
    2019030119258180

    해당 건으로 반품 배송되어 금일 물건 받으신것으로 보이는데, 확인 후 환불 처리 부탁 드립니다.
  • 반품 확인 부탁 드립니다.

     네 고객님, 안녕하세요~

    오늘 물건 최종적으로 모두 받았구요!

    네이버페이 통해서 처리해드렸습니다

    감사합니다 ^^


     [ Original Message ]

    클림트미니(아트솔 바리솔) 직사각거실4등 LED 120W (삼성정품칩)
    2019030119258180

    해당 건으로 반품 배송되어 금일 물건 받으신것으로 보이는데, 확인 후 환불 처리 부탁 드립니다.
  • 방등 커버 A/S 요청

      금일 방등 1, 주방등 1 배송 받은후 설치를 했는데 방등 2개중 1개의 커버가 잘 끼워지지 않아 모서리 부분에 힘을 주다 아크릴판이 깨지면서

       깨진 조각에 좌측 엄지손가락이 찢어졌습니다. 다친 부분은 저의 과실이나 잘끼워지지 않고 아크릴판이 쉽게 깨지는것은 제품상 하자도 일부

       있다고 여겨집니다. 가능하시면 깨진 방등에 대한 A/S 요청 드립니다.



    답변은 게시글 또는 문자 요청 드립니다.(010 8961 9907)



  • 방등 커버 A/S 요청

    안녕하세요 고객님,

    다치신 곳은 괜찮으신가요?  우선 불편드려 대단히 죄송합니다ㅠㅠ

    커버는 저희가 다시 발송해드리도록 하겠습니다!

    현재 택배가 마감하여 죄송하지만 내일 발송하도록 하겠습니다!

    주문해주셨을때 주소지인 경기도 구리시 동구릉로103번길 61 (인창동) 동양아파트 104-2403

    여기로 발송하도록 하겠습니다! 불편드려 대단히 죄송합니다!


     [ Original Message ]

      금일 방등 1, 주방등 1 배송 받은후 설치를 했는데 방등 2개중 1개의 커버가 잘 끼워지지 않아 모서리 부분에 힘을 주다 아크릴판이 깨지면서

       깨진 조각에 좌측 엄지손가락이 찢어졌습니다. 다친 부분은 저의 과실이나 잘끼워지지 않고 아크릴판이 쉽게 깨지는것은 제품상 하자도 일부

       있다고 여겨집니다. 가능하시면 깨진 방등에 대한 A/S 요청 드립니다.



    답변은 게시글 또는 문자 요청 드립니다.(010 8961 9907)



  • 카드 취소 처리

     안녕하세요 고객님, 취소요청해주신 제품들 카드취소 처리 진행해드렸습니다!

    새롭게 주문해주신 제품은 오늘 출고해드리도록 하겠습니다!

    감사합니다^^


     [ Original Message ]
    주문을 잘못하여 재주문을 하기 바로 취소를 했는데 카드 취소가 바로 되지 않습니다.

    다른곳에서는 바로 취소를 하면 카드 취소가 되는데 여기서는 처리가 안되네요
    혹시 이중으로 주문이 될것 가타 이렇게 글을 남깁니다.
    처리 부탁 드립니다.
  • 교환요청&재설치
    15일경 30평형 세트로 거실등 1 방등 3 주방등 1 이렇게 주문을해서 받았습니다. 외부설치기사를 통해서 설치했는데 방등 1개가 끄고나서 잔등이 남아 어둡지않고 밝습니다. 원래 그런건가하고 나머지 방등2개와 비교해본 결과 불량임을 확실하게 확인하였습니다.
    led특성상 재설치하려면 다시 설치기사를 불러야하는데 비용도 추가로생깁니다.
    원인이 led등 불량으로 생긴것으로 재설치까지 조치부탁드립니다.
  • 교환요청&재설치

    고객님, 안녕하세요
    잔광현상은 등에 대한 문제가 아니라 설치하는곳의 공간에 잔류가 흘러 등을 껐을 때도
    잔광이 나타나는 현상입니다.
    이럴경우 잔광제거 콘덴서를 구매 후 설치를 해주시면 해결이 되실거에요!
    현재 저희는 2천원에 판매중에 있지만 택배비가 포함되어 비용 부담이 있을수 있으니
    가까운 오프라인 조명가게에 가셔서 잔광제거 콘덴서를 저렴한 비용에 구매하실 수 있으십니다!
    감사합니다 ^^


     [ Original Message ]
    15일경 30평형 세트로 거실등 1 방등 3 주방등 1 이렇게 주문을해서 받았습니다. 외부설치기사를 통해서 설치했는데 방등 1개가 끄고나서 잔등이 남아 어둡지않고 밝습니다. 원래 그런건가하고 나머지 방등2개와 비교해본 결과 불량임을 확실하게 확인하였습니다.
    led특성상 재설치하려면 다시 설치기사를 불러야하는데 비용도 추가로생깁니다.
    원인이 led등 불량으로 생긴것으로 재설치까지 조치부탁드립니다.

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