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  • 반품 요청드립니다.

    재고 부족으로 반품 요청드립니다.

  • 반품 요청드립니다.
     안녕하세요~ 고객님 반품접수를 직접 해주셔야지 처리가 되십니다. 번거롭게 해드려서 죄송합니다. 반품접수 부탁드리겠습니다.~
    [ Original Message ]

    재고 부족으로 반품 요청드립니다.

  • 거실등LED60W(ARM2)LR AS 문의

    안녕하세요 


    거실등LED60W(ARM2)LR 3개를 21.12.05. 구매하여 거실등으로 사용하고 있는 구매자입니다.

    (네이버 주문번호 202112049989281)


    하지만 이틀 전 갑자기 팟 소리와 함께 등 하나가 나가더니 현재는 들어오지 않고 있는 상태입니다.

    (3개 중 1개가 들어오지 않습니다, 2개의 등은 정상적으로 들어오고 있습니다.)


    구매 당시 AS 글을 보아 AS가 가능한지 이렇게 문의드립니다.


    감사합니다.




     




  • 거실등LED60W(ARM2)LR AS 문의
    안녕하세요~ 고객님 답변이 늦어져서 죄송합니다. 유선으로 안내드리겠습니다.
    [ Original Message ]

    안녕하세요 


    거실등LED60W(ARM2)LR 3개를 21.12.05. 구매하여 거실등으로 사용하고 있는 구매자입니다.

    (네이버 주문번호 202112049989281)


    하지만 이틀 전 갑자기 팟 소리와 함께 등 하나가 나가더니 현재는 들어오지 않고 있는 상태입니다.

    (3개 중 1개가 들어오지 않습니다, 2개의 등은 정상적으로 들어오고 있습니다.)


    구매 당시 AS 글을 보아 AS가 가능한지 이렇게 문의드립니다.


    감사합니다.




     




  • 전구 추가구입하고 싶습니다.


    2018년 초에 전체 전등을 교체하고 설치도 해주셨는데,

    최근에 그 중 일부 전구가 나가기 시작했습니다.


    주방에 레일형으로 설치한 이단원통 주방 4등 블랙에 들어가는

    PAR30 LED 15W 렌즈형(E26 Base)  와


    식탁 위에 설치한 와이콘 2등(펜던트) 의  12W 볼구(하얀빛) 을 구매해야 하는데,



    메뉴에서는 찾을 수가 없네요, 


    확인 부탁합니다~~


    구입했을 때의 견적서가 있네요



  • 컨버터가 필요합니다 연락바랍니다.
    조명수명이 다되서 컨버터가 필요하여 문의드립니다.
    한아테크에서 제조한 from이란 컨버터이고
    조명기구용 컨버터(LED용)으로 모델명은 HA-LEDCKS24V50W0.249A입니다. 컨버터가 필요하여 연락부탁드립니다. 그리고 설치하는 방법도 알려주시면 감사하겠습니다.
  • 컨버터가 필요합니다 연락바랍니다.
    안녕하세요~
    고객님 저희는 한아테크를 취급하지 않습니다.
    한아테크는 현재 부도난것으로 알고 있습니다.
    컨버터 고장이라면 안정기에 적혀있는 A/S번호로 연락주셔야 합니다~
    그외 모듈구입이나 기타 다른 문의사항은 고객센터(010-5812-1583)으로 연락주세요~
    [ Original Message ]
    조명수명이 다되서 컨버터가 필요하여 문의드립니다.
    한아테크에서 제조한 from이란 컨버터이고
    조명기구용 컨버터(LED용)으로 모델명은 HA-LEDCKS24V50W0.249A입니다. 컨버터가 필요하여 연락부탁드립니다. 그리고 설치하는 방법도 알려주시면 감사하겠습니다.
  • 반품 요청드립니다
    주문상태에서 반품 요청 이미하긴하였는데요 (주문번호
    20200722-0000018)

    Par30 led 6400k 제품을 구매했는데 6500k 제품이 왔네요 판매자 귀책사유로 반품 접수 요청합니다
  • 반품후 카드취소

    주문번호 20200511-0000019

    반품회수 요청드린거 배송완료로 나오네요

    카드취소는 언제 처리 되나요?

    확인부탁드립니다.


  • 반품후 카드취소
    고객님
    안녕하세요~
    반품해주신 상품 확인하여 환불승인처리 해드렸으며,
    카드취소는 카드사에 따라 영업일 기준 3~7일 소요됩니다^^
    감사합니다.
  • 리모컨고장
    세트시키면서 방등에 리모컨 추가해서 사용중이였는데 오늘 리모컨이 고장나서 불을 끄고 킬수가없네요..
    배터리 바꿔봐도 해결이 안됩니다.. 리모컨 수리는 어디로 맡겨야하나요? 아니면 새로 사야하나요? 한 3개월 사용했습니다
  • 리모컨고장
    고객님~
    안녕하세요
    우선 답변이 늦어진 점 사과드립니다.
    리모컨 고장으로 많이 불편하셨겠어요..
    해당 건 고객센터(031-901-1583)로 연락주시면
    빠른도움 드리겠습니다.
  • 욕실등 모델명문의
    욕실등교체할려고하는데
    문의드립니다
    모델명 JA-LED20
    컨버터 JAC-25S
    으로 적혀있는데 홈페이지에 어떤모델을 구매해야할까요
  • 욕실등 모델명문의
    고객님~
    안녕하세요
    우선 답변이 늦어진 점 사과드립니다.
    기존의 등 사이즈를 재어보신 후
    저희 사이트에서 맞는 사이트를 구매해 주시면 될것 같습니다.^^
    감사합니다.
  • 거실등 AS 문의

    작년 이맘때 쯤 로즈거실등(LED 90W)을 구매해서 셀프로 설치 후 잘 사용하고 있습니다

    그런데 얼마전부터 램프 3열줄 1열이 점등이 되질 않네요

    즉 60W 밝기로 사용되고 있습니다

    이런 경우에는 어떻게 AS를 받을 수 있나요?

  • 거실등 AS 문의
    안녕하세요.~
    고객님 어제 AS접수해드렸습니다.
    감사합니다.

    [ Original Message ]

    작년 이맘때 쯤 로즈거실등(LED 90W)을 구매해서 셀프로 설치 후 잘 사용하고 있습니다

    그런데 얼마전부터 램프 3열줄 1열이 점등이 되질 않네요

    즉 60W 밝기로 사용되고 있습니다

    이런 경우에는 어떻게 AS를 받을 수 있나요?

  • 거실등 AS 문의

    [ Original Message ]

    작년 이맘때 쯤 로즈거실등(LED 90W)을 구매해서 셀프로 설치 후 잘 사용하고 있습니다

    그런데 얼마전부터 램프 3열줄 1열이 점등이 되질 않네요

    즉 60W 밝기로 사용되고 있습니다

    이런 경우에는 어떻게 AS를 받을 수 있나요?

  • 잠금장치가 부서져서 왔어요.
    구매한 물품 중 밀레화이트 리모콘방등 60W의 플라스틱 잠금장치 하나가 부서져서 왔네요. 교환 부탁드립니다.
  • 잠금장치가 부서져서 왔어요.
    안녕하세요
    고객님
    불편드려 죄송합니다.
    제품은 교환 도와드렸습니다.
    사용하시다 불편하신점 있으시면 언제든 연락주세요^^

    [ Original Message ]
    구매한 물품 중 밀레화이트 리모콘방등 60W의 플라스틱 잠금장치 하나가 부서져서 왔네요. 교환 부탁드립니다.
  • 리모컨 고장
    led 방등 60W제품을 구입후 온오프 버튼이 따로 있는 리모컨을 받았습니다
    그런데 사용 1주일도 안됐는데 갑자기 리모컨이 먹통이됐습니다
    같은제품 을 하나더 구입했어서 그쪽 리모컨으로 입력하니 문제없이 작동하였습니다
    정상작동하는 리모컨과 건전지를 바꿔 넣어 작동시켜도 같은 결과였습니다
    해결법을 알수 있을까요?

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