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  • 리모컨 고장
    led 방등 60W제품을 구입후 온오프 버튼이 따로 있는 리모컨을 받았습니다
    그런데 사용 1주일도 안됐는데 갑자기 리모컨이 먹통이됐습니다
    같은제품 을 하나더 구입했어서 그쪽 리모컨으로 입력하니 문제없이 작동하였습니다
    정상작동하는 리모컨과 건전지를 바꿔 넣어 작동시켜도 같은 결과였습니다
    해결법을 알수 있을까요?
  • 리모컨 고장
    안녕하세요.~
    고객님 고객센터 031-901-1583/ 010-5812-1583으로 연락주시면 감사하겠습니다.
    점심시간은 12:00~13:00 까지이오니 피해서 전화 부탁드리겠습니다.~
    혹시 통화가 안되신다면 문자 남겨주시면 연락드리겠습니다.

    [ Original Message ]
    led 방등 60W제품을 구입후 온오프 버튼이 따로 있는 리모컨을 받았습니다

    그런데 사용 1주일도 안됐는데 갑자기 리모컨이 먹통이됐습니다

    같은제품 을 하나더 구입했어서 그쪽 리모컨으로 입력하니 문제없이 작동하였습니다

    정상작동하는 리모컨과 건전지를 바꿔 넣어 작동시켜도 같은 결과였습니다

    해결법을 알수 있을까요?
  • 물건을 일부 못받았어요.
    12월 9일에 삼성칩 원형방 모듈세트 50w 2세트, led 12w 벌브 전구 5개, 3구콘넥터 2개 주문했는데
    원형방 모듈세트 1세트랑, 전구 5개, 3구콘넥터 1개, 2구콘넥터 1개가 왔어요.

    Led 기판 2장, 컨버터 1개, 2구콘넥터가 1세트 아닌가요?

    물건이 덜와서 당황스럽네요. 배송추적을 해보니 추가 배송품은 없는거 같은데요~
  • 물건을 일부 못받았어요.
    안녕하세요
    고객님
    제품의 누락된 부분은 어제 다시 발송되었습니다.
    번거롭게해드려 죄송합니다.




    [ Original Message ]
    12월 9일에 삼성칩 원형방 모듈세트 50w 2세트, led 12w 벌브 전구 5개, 3구콘넥터 2개 주문했는데
    원형방 모듈세트 1세트랑, 전구 5개, 3구콘넥터 1개, 2구콘넥터 1개가 왔어요.

    Led 기판 2장, 컨버터 1개, 2구콘넥터가 1세트 아닌가요?

    물건이 덜와서 당황스럽네요. 배송추적을 해보니 추가 배송품은 없는거 같은데요~
  • 안방과 주방등이 나갔어요
    안방등 반쪽이 안들어오고 식탁위에 설치한 등 한개가 안들어와요 작년에는 주방등이 안들어와서 교체했었는데 LED등이 반영구적이라고 하더니 왜 자꾸 나가는지 모르겠네요.
  • 안방과 주방등이 나갔어요
    안녕하세요
    고객님
    제품 확인 후 AS받으실 수 있도록 유선상으로 안내해드리도록 하겠습니다.
    LED는 칩자체를 오래 사용하실 수 있는게 맞지만 안정기라는 제품은 소모품으로 사용하시는
    중간에 나가게 되면 교체하셔야합니다.
    그리고 안정기가 자주 나간다면 전압이 불안정해서 그러실 수 있습니다.
    우선 불편함 없이 빠른조취 취하도록 하겠습니다.





    [ Original Message ]
    안방등 반쪽이 안들어오고 식탁위에 설치한 등 한개가 안들어와요 작년에는 주방등이 안들어와서 교체했었는데 LED등이 반영구적이라고 하더니 왜 자꾸 나가는지 모르겠네요.
  • 배송문의

    안녕하세요.


    전등을 4개 구매했는데 배송상태에 보니 자체배송이라고 나오는데 언제쯤 받을 수 있을까요???

  • 배송문의
    안녕하세요
    조명뱅크 입니다.
    고객님 유선상으로 안내드렸습니다.






    [ Original Message ]

    안녕하세요.


    전등을 4개 구매했는데 배송상태에 보니 자체배송이라고 나오는데 언제쯤 받을 수 있을까요???

  • 안녕하세요 as문의 드립니다.

    안녕하세요


    tianrui 리모컨 방등 제품 사용중입니다.


    http://itempage3.auction.co.kr/DetailView.aspx?itemno=B536655912


    위에 링크한 제품인데요.


    고장이 났는지 스위치를 껏다 켜도 불이 들어오지 않을 때가 많고요.


    리모컨도 동작을 하지 않을 때가 많고 리모컨 버튼을 이것 저것 눌러야 동작을 할 때가 많습니다.


    a/s가 가능한지, 비용은 얼마나 드는지 문의드립니다.

  • 안녕하세요 as문의 드립니다.
    안녕하세요^^
    조명뱅크 입니다.
    고객님
    제품 주문시 수령자 성함 알려주시면 확인 후 AS접수 도와드리겠습니다.
    1년 무상A/S 기간이 지나셨다면 이후에는 대략 2만원 정도의 비용이 나올것으로 예상됩니다.
    콜센터로 연락주시면 자세한 사항 안내 도와드리겠습니다^^







    [ Original Message ]

    안녕하세요


    tianrui 리모컨 방등 제품 사용중입니다.


    http://itempage3.auction.co.kr/DetailView.aspx?itemno=B536655912


    위에 링크한 제품인데요.


    고장이 났는지 스위치를 껏다 켜도 불이 들어오지 않을 때가 많고요.


    리모컨도 동작을 하지 않을 때가 많고 리모컨 버튼을 이것 저것 눌러야 동작을 할 때가 많습니다.


    a/s가 가능한지, 비용은 얼마나 드는지 문의드립니다.

  • 밀레 방등 불 나감.
    전기는 들어오는데 안정기 문제인지 모듈문제인지...
    18년 10월말인가 11월초에 구매했는데 갑자기 나가 버렸네요. 구매한지 1년도 안됬는데 AS가능한거죠?
  • 밀레 방등 불 나감.
    안녕하세요
    조명뱅크 입니다.
    고객님 AS는 가능하시구요.
    유선상으로 안내해드리겠습니다^^





    [ Original Message ]
    전기는 들어오는데 안정기 문제인지 모듈문제인지...
    18년 10월말인가 11월초에 구매했는데 갑자기 나가 버렸네요. 구매한지 1년도 안됬는데 AS가능한거죠?
  • 밀레 거실등 이상
    4월 24일 밀레 등( 거실, 방등 3개, 주방등 2개 베란다등 2개) 시리즈를 구매했는데 지금 거실등 바깥쪽 두군데에 불이 안 옵니다. 처음 도착했을 때부터 가운데 등의 테두리부분에 부착 상태가 약간 좋지 않았지만 그정도는 큰 불량이 아니라 생각하고 사용해왔는데 지금의 상태는 완전 심각한 문제이기 때문에 하루 빨리 해결을 부탁드립니다.
  • 밀레 거실등 이상
    안녕하세요
    고객님
    토,일은 휴무이기 때문에 답변이 좀 늣었습니다.
    확인 후 빠른 조치 취하도록 하겠습니다.




    [ Original Message ]
    4월 24일 밀레 등( 거실, 방등 3개, 주방등 2개 베란다등 2개) 시리즈를 구매했는데 지금 거실등 바깥쪽 두군데에 불이 안 옵니다. 처음 도착했을 때부터 가운데 등의 테두리부분에 부착 상태가 약간 좋지 않았지만 그정도는 큰 불량이 아니라 생각하고 사용해왔는데 지금의 상태는 완전 심각한 문제이기 때문에 하루 빨리 해결을 부탁드립니다.
  • 주문배송문의

    주문제품이 배송조회가 안뜹니다.


    리모델링 마무리되어 최대한 빨리 받아야하는데 왜 배송이 안뜨나요


    상황설명좀 부탁드립니다.

  • 주문배송문의
    안녕하세요 고객님, 주문해주신 상품은 7일날 발송해드렸습니다!
    현재 운송장 조회는 정상적으로 되고 있는 상태이며
    오늘 수령 하실걸로 예상되십니다 감사합니다!

    [ Original Message ]

    주문제품이 배송조회가 안뜹니다.


    리모델링 마무리되어 최대한 빨리 받아야하는데 왜 배송이 안뜨나요


    상황설명좀 부탁드립니다.

  • 배송전 부분 주문취소 부탁드립니다
    조명을 여러가지 샀는데 욕실밀크등 2개는 환불신청합니다 모든 결제는 계좌이체했구요 계좌로 환불 부탁드립니다
  • 배송전 부분 주문취소 부탁드립니다
    안녕하세요 고객님, 연락주셔서 환불처리 진행해드렸습니다
    감사합니다 ^^

    [ Original Message ]
    조명을 여러가지 샀는데 욕실밀크등 2개는 환불신청합니다 모든 결제는 계좌이체했구요 계좌로 환불 부탁드립니다
  • 거실등이 깨져있어요ㅠㅠ
    인테리어 공사가 마무리되어서 설치하려고보니 깨져있네요ㅠㅠ
    일단 벗겨놓기가 그래서 다시 씌워놓았어요~
    혹시 교환가능한가요?
  • 거실등이 깨져있어요ㅠㅠ
    안녕하세요 고객님
    먼저 파손으로 불편을 드려서 죄송합니다.
    파손된 부분은 당연히 교체해드립니다~
    유선상 안내후 진행드리겠습니다~

    [ Original Message ]
    인테리어 공사가 마무리되어서 설치하려고보니 깨져있네요ㅠㅠ
    일단 벗겨놓기가 그래서 다시 씌워놓았어요~
    혹시 교환가능한가요?


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